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Daniel Villahermosa, está basado en Cancún México, cuenta con más de 12 años de experiencia en el área de optimización de ingresos del área de tecnología y el desarrollo de integraciones con grandes globalizadores en Eurodistribution Hosting and Distribution Services.
Ha trabajado en diferentes departamentos dentro de la organización y su cargo actual es el Director de Revenue Managment de Eurodistribution. Siendo su departamento uno de los pilares de la red comercial, siendo responsable de la cartera de productos y el desarrollo tecnológicos de la empresa.
¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo? ¿Qué sector de transporte te gusta más?
Los grandes retos que enfrento todos los días con la tecnología es sin duda el desafío más grande del día a día. Pienso que la tecnología está en constante innovación, y eso es lo que me agrada de ella. Lo que hoy es creativo, mañana puede ser superado. Entonces, la innovación muestra su máximo esplendor a través de la tecnología la cual está en movimiento constante.
¿Cómo es trabajar en un sitio como Cancún?
La compañía decidió hace varios años que Cancún sería uno de sus centro de operaciones en Latam. Y la verdad es que es un lugar increíble para poder trabajar. Es uno de los destinos más visitados del sureste mexicano, desde hace ya muchos años se ha coronado como el paraíso a visitar en el Caribe. Su aeropuerto internacional favorece la conexión con diferentes capitales tanto del continente americano como europeo, los precios tan competitivos que ofrecen algunas aerolíneas lo hacen bastante atractivo tanto como para ser un punto de escala o destino final.
Su fama ha traspasado fronteras, gracias a sus paradisíacas playas y el color de su agua, es un lujo porque trabajamos muy intensamente de lunes a viernes, pero el fin de semana es como estar de vacaciones con el entorno de Cancún.
¿Cómo se ha visto afectado el sector turístico por el Covid?
La pandemia por COVID-19 provocó que 2020 fuera el peor año en la historia para el turismo en los últimos 50 años. Fue un shock, todo fue muy difícil durante primeros meses del covid, sobre todo por la incertidumbre y la falta de información. Ahora las expectativas son otras y creemos firmemente que el sector se ira recuperando poco a poco.
¿Cómo ve el panorama turístico en 2022 a nivel mundial?
Todavía no está muy claro cómo serán los viajes en 2022. Estamos todos pendientes sobre todo de la efectividad de las vacunas y del ritmo para administrarlas. Está claro, viendo el crecimiento de contagios en todo el mundo y la aparición de nuevas cepas, que los primeros meses han habido poco movimiento de turistas a nivel global. Ahora, con la llegada de las vacunas, el sector espera con confianza que en unos meses se pueda reactivar el turismo con ciertas garantías. Pero el desarrollo de la actividad todavía es muy incierto, ya que es muy difícil hacer previsiones en un entorno tan cambiante y en un contexto tan global. Pero las perspectivas son más positivas que a principios de año sin duda.
¿Qué ha aportado Eurodistribution a sus clientes en este contexto tan complicado para el sector?
Nuestros clientes buscan constantemente nuevas oportunidades de ingresos, soluciones de menor costo y formas de mejorar su producto para conseguir mayores ventas. En esa ecuación ha sido muy importante para ellos contar con una plataforma tan global como Eurodistribution, para aumentar sus ventas en mercados principales y marginales. A través de la innovación y una amplia experiencia en la distribución, somos un actor global con experiencia que cumple con sus objetivos. No prometemos lo imposible pero si hemos sido capaces de darle la vuelta a situaciones complicadas para nuestros clientes, para que pudieran aumentar sus ventas y salir poco a poco de esta situación tan compleja. Al final del día ofrecemos soluciones sustentables, ofrecemos más que ventas de pasajes, ofrecemos soluciones de vanguardia y de alcance global para el beneficio de nuestros clientes
¿Cómo definirías Eurodistribution en pocas palabras?
Responsabilidad, Confiabilidad, Calidad e Innovación. Estos principios nos definen claramente como empresa.
¿Cómo ayuda Eurodistribution a los clientes?
Partimos de una premisa, nuestro rol consiste en dar apoyo comercial y generar ingresos a las compañías del sector de transporte. Hemos establecido una propuesta de valor, basada en productos y desarrollos tecnológicos que promueven el desarrollo de nuestros aliados de modo equilibrado. Con ello asumimos la responsabilidad de promover y contribuir al bienestar de nuestros clientes. Nos hemos propuesto ser un agente activo que brindamos herramientas que constituyen una oportunidad para mejorar su negocio.
¿En que se pueden ver beneficiados?
Mejora de la productividad, incremento de la rentabilidad, incremento de las ventas, reducción en gastos en marketing y obtención de ventajas competitiva. Con nuestra plataforma su producto esta visible en 30 mercados BSP y presente en los GDS más relevantes del sector como Amadeus, Sabre y Travelport. También ofrecemos a través de nuestra plataforma que estén presentes en Travelfusion. Y todo ese coctel hace que obtengan una presencia a nivel global y repercute en mayores ventas de su producto en Europa, Latam y Norte América.
¿Qué ofrece Eurodistribution que no ofrece el resto de compañías? Brindamos una excelente calidad de servicio y atención post-venta. Desarrollamos estrategias para cada compañía y para cada mercado en concreto. Damos los inputs y asesoramiento necesario para que obtengan sus objetivos.
En los negocios actuales no basta con atraer prospectos, convertirlos en clientes, cerrar el negocio y nada más. Nos diferenciamos efectivamente de la competencia, ya que tenemos claro el valor del servicio que ofrecemos y la experiencia post venta. Además brindamos un servicio 100% personalizado, Los clientes de hoy en día demandan más atención que antes, comprensión e información.
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